Daftar alamat Samsung TV Service Center in Indonesia
TV di rumah rusak atau ada bug? Jangan buru-buru menggantinya dengan yang baru, Anda dapat terlebih dahulu mencoba memperbaikinya melalui pusat layanan TV Samsung. Memang, televisi merupakan salah satu perangkat elektronik yang wajib mengisi perabotan di rumah. Apalagi sekarang semakin banyak produk TV canggih seperti smart TV dari Samsung.
Perangkat elektronik ini ditemukan tidak hanya di rumah, banyak kantor, sekolah dan ruangan lainnya biasanya dilengkapi dengan TV. Hal ini dikarenakan salah satu barang elektronik tersebut menjadi media hiburan untuk menonton tayangan lokal seperti berita, reality show, dll.
Meski harga TV sudah mahal karena dilengkapi dengan fitur-fitur canggih, tak jarang elektronik ini mengalami error atau kerusakan. Misalnya, tidak dapat menyala, banyak saluran hilang, atau masalah yang terkait dengan perangkat keras TV. Oleh karena itu, pusat layanan TV Samsung hadir untuk menyediakan tempat untuk menyelesaikan masalah konsumen.
Samsung sendiri pertama kali dikenal di pasar elektronik Indonesia ketika mempopulerkan produk seperti kulkas dan televisi. Setelah itu, Samsung semakin berkembang dengan merilis perangkat smartphone, yang terbukti sangat diminati. Maka tak heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.
Alamat Pusat Layanan Samsung TV
Service center berguna ketika TV di rumah Anda rusak, rusak, atau membutuhkan suku cadang. Berikut kami rangkum beberapa alamat resmi service center TV Samsung di kota-kota besar Indonesia, antara lain:
- Jakarta
-Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Lot 11 (021) 57973171
-Boulevard Barat Blok LC 7 č. 58, Kelapa Gading Barat, Jkt (021) 2900223
-Mall Ambasador Lt.3 A3, Jl. Prof. Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664
-Jl. Tomang Raya č. 1, Jakbar (021) 56997777
- Bandung
-Istana Bandung Electronic Center (BEC) Jl. Purnawarman č.13-15, Bandung (022) 4205949
-Jl. Ir.Juanda (DAGO) č. 150 Bandung (022) 2532152
- Yogyakarta
-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Yogyakarta (0274) 557573
-Jl. P. Diponegoro č. 59, Yogyakarta (0274) 557573
- Semarang
-Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Jend. Ahmad Yani č.1, Semarang (024) 8457040
-Jl. Dr.Cipto č. 111, Semarang (024) 3564777
- Hanya
Jl. Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573
- Sedih
-Jl. Lt. Gen.S.Parman č. 82 Kav.7 (0341) 403416
– Malang Plaza JL. KH. Agus Salim 24-26 (0341) 345953
- Surabaya
-Plaza Marina Jl. Raya Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
-Jl. Darmo č. 92, Surabaya (031) 5661928-29 28
- Bali
-Jl. Teuku Umar 122, Západní Denpasar (0361) 244410
- Banjarmasin
-Jl. Jend. Ahmad Yani km 5,8 No 9 RT 1 (0511) 3265854
- Samarinda
-Jl. Hasan Basri č. 64, Severní Samarinda (0541) 746030
- Pontianak
-Jl. Gajah Mada č. 78 Pontianak (0561) 737162
- Sambil
-Jl. Gatot Subroto KM 4.5 č. 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466
- Batam
-Jl. Raden Patah č.1-2 (Srijaya Bukit Nagoja komplex)
- Palembang
Jl. Basuki Rahmat č. 48J, Palembang (0711) 356829
Layanan Samsung Pick Up & Delivery Service
Di tengah anjuran pemerintah untuk tetap di rumah, Samsung menyediakan alternatif layanan penjemputan dan pengiriman bagi konsumen yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk televisi. Sejalan dengan tujuan pengecer produk elektronik dari negara ginseng bahwa mereka berkomitmen untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggan.
Anda tidak perlu berjalan kaki ke pusat layanan TV Samsung karena sekarang Anda dapat menggunakan layanan antar-jemput yang disediakan oleh Samsung. Layanan ini telah disediakan sejak kuartal 2020 untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang perlu meminimalisir keluar rumah.
Bagi yang ingin menggunakan layanan ini, dapat diakses melalui beberapa saluran, antara lain:
- Live Chat di situs resmi Samsung Indonesia, atau anda juga bisa menghubungi administrator melalui nomor WhatsApp anda di 0818 021 55777.
- Unduh dan instal aplikasi Samsung di ponsel cerdas Anda, lalu gunakan layanan pusat layanan TV Samsung melalui Janji Temu Buku. Member Samsung sangat dituntut untuk memiliki aplikasi karena bisa mendapatkan berbagai informasi menarik tentang brand ini.
Adapun jam operasional layanan penjemputan itu sendiri, dari pukul setengah sembilan pagi hingga pukul enam sore waktu setempat. Tak perlu khawatir, petugas yang datang ke rumah untuk mengambil barang mematuhi protokol kesehatan dengan memakai masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus.
Selain itu, layanan Pick Up & Delivery tidak hanya untuk produk yang masih dalam masa garansi. Untuk produk yang sudah tidak dalam masa garansi, Anda juga bisa menggunakan perangkat tersebut. Sayangnya, layanan ini masih terbatas pada layanan smartphone saja.
Namun, Anda dapat mengonfirmasi ulang apakah Anda ingin menyediakan layanan untuk layanan TV atau tidak melalui nomor kontak Samsung seperti yang kami sebutkan di atas. Karena tidak mengecualikan kemungkinan bahwa itu juga tersedia untuk jenis elektronik lainnya.
Layanan Pusat Layanan Samsung
Sebagai salah satu perangkat elektronik yang digunakan hampir setiap hari, beberapa konsumen TV merek Samsung melaporkan bahwa mereka mengalami beberapa masalah saat menggunakan produk ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat dipecahkan oleh tim pusat layanan TV Samsung:
- Smart TV tidak ingin menghubungkan WiFi atau konsumen biasanya mengeluh bahwa mereka tidak dapat mengakses YouTube.
- TV yang tidak dapat atau tidak dapat terhubung ke server Samsung
- TV yang tidak dapat menghasilkan suara / sound bahkan ketika volume penuh
- Kerusakan pada perangkat keras TV yang mencegah perangkat menyala
- Kerusakan perangkat lunak TV yang menyebabkan perangkat tidak dapat menemukan saluran sama sekali, alias buram
- TV benar-benar mati, meskipun masih dalam garansi, dll.
Tentu saja, ada banyak masalah lain yang dihadapi pengguna, dan Anda dapat memperbaikinya di pusat layanan TV Samsung terdekat.
Tips saat mengunjungi pusat layanan Samsung
Setiap pusat layanan TV Samsung di Indonesia telah menyediakan nomor telepon untuk Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi CS atau mengunjungi langsung service center Samsung TV, sebaiknya siapkan beberapa hal, seperti:
- Nama, informasi, alamat lengkap, detail merek TV, masih garansi atau garansi
- Ceritakan masalahnya secara keseluruhan beserta kronologinya
- Beri tahu kami berapa lama masalah telah ada dan apakah sebelumnya telah diselesaikan oleh masalah yang sama
- Membawa buku layanan jika masih dalam masa garansi
Tips lainnya adalah sebelum mengunjungi lokasi layanan, sebaiknya hubungi customer service Samsung terlebih dahulu. Apalagi bagi mereka yang menggunakan smart TV, biasanya beberapa masalah bisa diselesaikan melalui telepon tanpa harus datang ke service center.
Jadi tidak ada salahnya berkonsultasi melalui telepon terlebih dahulu. Selain beberapa alamat service center di atas, tentunya masih banyak lokasi service center TV Samsung lainnya di Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan di sini satu persatu, bisa anda cek di Google Maps.