Jumlah call center BCA 24 jam dan layanan terkait
Call center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh manajemen Bank Central Asia (BCA) dalam rangka memberikan layanan pengaduan nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center atau kantor perusahaan untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika pertanyaan atau keluhan muncul, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor telepon contact center 24 jam, bisa melalui handphone atau telepon rumah di mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode masing-masing daerah.
Namun, biasanya untuk panggilan dari luar negeri, Anda perlu menambahkan kode khusus di depan nomor call center BCA yang juga akan kita bahas dalam diskusi ini. Selain itu, untuk menghubungi cs melalui call center nomor pelanggan kendia akan dikenakan biaya. Nasabah tidak perlu khawatir, karena service charge untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa dikenakan biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk informasi lebih lanjut, dalam diskusi kali ini kami akan mengulas seluruh layanan call center bca. Yuk, simak yuk!
Jumlah call center BCA dan layanan terkait
Bagi yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan cc, Anda dapat menekan nomor BCA halo pada tanggal 15 00 888 tanpa mengikuti awalan jika Anda berada di Indonesia. Tim layanan pelanggan yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut akan memberikan jawaban berdasarkan pertanyaan. Berikut adalah beberapa hal yang sering dikemukakan melalui Halo BCAs:
- Keluhan tentang masalah
Sebagian besar penelepon di call center BCA mengalami masalah, baik sebagai nasabah maupun masyarakat. Misalnya, kartu ATM yang tertelan untuk meminta pemblokiran sementara, kasus penipuan, nomor rekening yang ditutup, dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC terlebih dahulu apabila mengalami kendala karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk Simpanan
Melalui Contact Centre, Anda juga dapat bertanya tentang semua produk deposito yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, masa depan, magang dan banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda dapat menanyakan jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau memenuhi persyaratan. Selain itu, pelanggan yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat meminta kenaikan limit melalui call center.
- Lánaþjónusta
Layanan yang terkait dengan serikat kredit sangat umum di perbankan, misalnya di BCAs. Anda dapat meminta informasi pinjaman yang tersedia, termasuk persyaratan, tenor, bunga, dan informasi lainnya.
- BCA Syariah
Banyak nasabah juga menghubungi call center BCA untuk menanyakan mengenai layanan syariah, seperti untuk pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Produk tersebut bernama Bancassurance dan meliputi Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, melalui call center, Anda juga dapat meminta pembukaan rekening baru. Selain itu, Bank Central Asia kini telah menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui online banking dan m-banking.
Þjónustugjöld BCA símavers
Untuk menghubungi call center Bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika Anda menghubungi kami melalui ponsel, gunakan nomor +62 21 15000 888 di mana nantinya Anda akan dikenakan biaya mulai dari Rp 220 selama 2 menit. Informasi tentang biaya layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia layanan yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan informasi pribadi seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor rekening dan nama ibu kandung. Karena biasanya ketika Anda menghubungi tim customer service Bank, Anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan verifikasi terlebih dahulu untuk memastikan keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda kirimkan, Anda akan menghemat biaya layanan telepon Anda. Namun, jika Anda tidak ingin dikenakan biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, yang akan kami jelaskan pada sub-debat berikutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi bank melalui nomor WhatsApp. Layanan BCA terakhir ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan biaya telepon. Selain itu, meski berinteraksi melalui WhatsApp, pelanggan tetap bisa bertanya mengenai berbagai item layanan atau mengajukan keluhan.
Tidak hanya itu, Anda juga bisa menghubungi call center melalui nomor WhatsApp ini 24 jam penuh waktu, artinya tidak ada batasan waktu. Sehingga ketika anda membutuhkan berbagai informasi, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan Anda tidak dapat menggunakan panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah mengetahui cara menghubungi call center BCA melalui nomor whatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat hanya ada satu nomor BANK WA dan nama “Bank BCA” serta lencana terverifikasi sudah terdaftar, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang sebelumnya telah Anda simpan dan tuliskan pesan yang dimulai dengan #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Kemudian Anda dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda kirim. Misalnya: “Saya ingin bertanya kepada Anda tentang pinjaman tanpa rahmat, bagaimana Anda melakukannya?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak memakan banyak waktu.
FYI, jika cs sudah merespon pesan anda dan tidak ada respon lagi untuk waktu yang lama, kolom chat akan dihentikan oleh customer support. Anda juga dapat mengirim foto ke format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi call center DI Halo BCA secara gratis
BCA juga menyediakan layanan nasabah lainnya yang tentunya gratis untuk kredit, antara lain:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter Bang ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention ketika Anda memiliki pertanyaan tentang produk BCA. Akun tersebut tidak boleh diblokir agar CS Twitter bca dapat membalas pesan yang dikirim.
- Melalui obrolan
Kunjungi situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fitur obrolan yang tersedia. URL resmi ada di bca.co.id, nanti Anda dapat melihat pop-up di sudut kanan bawah halaman.
- Melalui email
Alamat email Halo BCA dapat ditemukan pada halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi Customer Service apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, manajer email Anda akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi ada kemungkinan pesan tersebut bisa lebih cepat.
Nah, bagi anda yang berencana untuk menghubungi Customer Service BCA, anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Daftar dan simpan informasi mengenai call center BCA agar dapat bermanfaat jika diperlukan sewaktu-waktu.