Temukan manfaat konsumen dari KFC Call Center Indonesia
Layanan call center KFC saat ini masih ramai memberikan layanan kepada konsumen, terutama dalam hal pertanyaan, kritik, dan saran. Hal ini menunjukkan bagaimana mereka tetap menjaga hubungan baik dengan konsumen, meski terkadang kontennya kurang baik. Bahkan, mereka dapat terus berdiri dan berkembang karena kritik pelanggan.
Kita sudah tahu bahwa KFC berasal dari negara Paman Sam, Amerika Serikat, namun kini sudah tersedia di berbagai belahan dunia termasuk Indonesia. Perkembangan di Indonesia cukup luar biasa karena berhubungan dengan banyak pihak penting. Hasilnya adalah peningkatan di semua layanan, termasuk layanan pelanggan.
Pengantar perkembangan KFC di Indonesia
KFC pertama kali didirikan di Indonesia pada tahun 1979 ketika proses pembelian saham waralaba untuk pembukaan restoran disetujui. Lebih tepatnya, pada Oktober 1979 dengan alamat Jalan Melawai, DKI provinsi Jakarta. Ini adalah tonggak sejarah dalam pendirian ratusan toko di nusantara.
Padahal, pengangkut produk KFC hingga dijual di negara kita adalah PT Fast Food Indonesia Tbk, karena pemilik franchise ini adalah satu-satunya. Mereka didirikan setahun sebelumnya pada tahun 1978 atas kepemilikan keluarga Gelael. Nama ini dikenal, apalagi ada pembalap F2 dengan nama yang sama, yakni Sean Gelael.
Pada saat pembukaan pertama di Jakarta, ternyata mendapat reaksi positif dari publik. Hal ini terbukti dari banyaknya pengunjung yang rela mengantri makanan. Hal ini pada gilirannya mendorong perkembangan beberapa kota besar lainnya seperti Semarang, Bandung, Surabaya, bahkan di luar pulau seperti Medan dan Makassar.
Jika Anda bertanya langsung kepada call center KFC atau websitenya, ada juga penjelasan tentang pemegang saham terbesar sejauh ini. Bahkan, pada tahun 1990, Salim Group bergabung dan memiliki lebih dari 35% saham, sedangkan Gelael Group hampir 44% di antaranya dimiliki oleh komunitas dan karyawan.
Sejak tahun 1993, mereka juga bergabung dengan Bursa Efek Indonesia, sehingga perkembangan atau pertumbuhan saham mereka lebih cepat. Tidak mengherankan jika sekarang dan seterusnya tidak menutup kemungkinan akan terus dituntut oleh masyarakat. Terutama tampilan restoran yang bagus bersama dengan penemuan konstan makanan dan minuman terbaru untuk para penikmatnya.
Berbagai produk terbaik yang populer di kalangan masyarakat
Untuk produk terbaik, jika anda bertanya kepada call center KFC atau teman terdekat anda, kebanyakan dari mereka akan menjawab ayam goreng secara langsung. Selain itu, Anda dapat memilih beberapa varian berbeda dengan karakteristik unik. Pelanggan lebih suka jenis renyah, di mana kulitnya sangat renyah, tetapi dagingnya sangat lembut.
Ciri khas daging jenis ini juga bisa ditemukan pada daging untuk varian Zuper Krunch Burger yang cukup besar dan unik, seperti rasa jagung. Hidangan Barat lainnya dari KFC adalah spaghetti yang banyak diminati karena harganya murah, bahkan sebagian besar toko menjual kurang dari Rp 10.000.
Jika kamu ingin merasakan varian ayam goreng dengan bentuk dan rasa yang berbeda-beda, mungkin kamu bisa mencoba Chizzo. Seperti namanya, menu ini sebenarnya disajikan mirip dengan pizza, namun ukurannya lebih kecil. Kelebihan dari menu ini adalah penggunaan ayam tanpa tulang, sehingga bisa langsung digigit tanpa rasa takut.
Tidak hanya ada menu Barat, ada juga varian bento dan yakiniku Jepang. Untuk produk bento lebih disukai, karena nasi dan ayam banyak, maka pilihan rasanya bervariasi. Sementara itu, yakiniku juga cocok sebagai hidangan utama karena membuat perut kita kenyang.
Selain itu, menurut KFC, penawaran call center sama uniknya dengan penggemar zig-zag. Terutama karena terlihat mirip dengan kebab dan mudah dipegang, sehingga nyaman untuk digigit. Di dalamnya dilengkapi dengan ayam dan sayuran seperti tomat dan selada. Jika Anda menginginkan camilan yang tidak rumit, maka putar jawabannya.
Memesan makanan pasti tidak cukup jika Anda tidak memesan minuman. Dimana kita bisa memesan minuman lezat seperti Mocha Float dan Chokocha Float. Keunggulan Mocha Float adalah rasa cokelat aslinya ditambah tambahan es krim, sedangkan Chokocha dianggap lebih segar karena perpaduan teh hijaunya.
Penggunaan call center KFC untuk konsumen
Layanan pelanggan Kentucky Fried Chicken terbukti memiliki banyak kegunaan yang baik, salah satunya sebagai jembatan untuk berkomunikasi dengan konsumen. Tidak hanya soal keluhan, CS juga mampu memberikan banyak informasi kepada pelanggan sehingga mereka tahu apa yang dibutuhkan. Akibatnya, perusahaan akan dianggap sangat profesional.
Call center KFC benar-benar bertugas memasarkan produk sehingga lebih banyak pelanggan yang mengetahuinya. Karyawan dibekali dengan pelatihan product knowledge untuk dapat menjelaskan setiap layanan atau produk kepada konsumen. Termasuk apakah ada satu jenis promosi yang tidak kita pahami, mereka dapat dengan mudah menjelaskannya.
Ini termasuk telemarketing, di mana, selain penjelasan, mereka akan secara meyakinkan mendorong pelanggan. Akibatnya, penjualan atau pemasaran produk akan meningkat. Tak heran jika perusahaan berani menginvestasikan uang dalam jumlah besar untuk pelatihan karyawan agar bisa bekerja secara optimal.
Jika karyawan mampu bekerja dengan baik, maka restoran lebih efisien dalam bekerja sehingga kesalahan tidak dilakukan di kemudian hari. Nantinya karyawan yang bertugas melayani hubungan yang sama antara pelanggan dan karyawan tetap restoran KFC memiliki pekerjaan masing-masing dan tidak saling mengganggu kinerja masing-masing.
Memanfaatkan layanan pelanggan dapat lebih memudahkan akses ke restoran milik Kentucky Fried Chicken Indonesia. Selain itu, komunikasi melalui media telepon dapat memperluas salah satu toko perusahaan di wilayah nusantara.
Jika Anda tertarik untuk menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat langsung menghubungi nomor tersebut dari pusat panggilan KFC, yang 08071677777. Semua keluhan atau komentar akan didengar untuk menjadi umpan balik yang baik bagi kedua belah pihak. Jika ponsel sedang sibuk, konsumen juga bisa menghubungi nomor 081210005050 tersebut melalui media sms.
Jenis KFC Layanan Terbaik lainnya di Indonesia
Selain fitur call center KFC, ternyata masih banyak layanan lain yang bisa kita gunakan sebagai pelanggan, seperti pengiriman online. Jika Anda tidak ingin pergi jauh-jauh ke restoran, Anda dapat langsung menggunakan layanan pengiriman dan menghubungi 14022. Tidak butuh waktu lama untuk pesanan segera dikirim agar tetap hangat.
Harap dicatat bahwa sebelum menghubungi layanan ini, pastikan pengirim mengetahui lokasi pengiriman. Jika alamat tidak tercapai, proses pemesanan makanan melalui delivery order sulit. Selain itu, objek pengiriman berupa makanan cepat saji atau minuman.
Selain delivery order, ternyata restoran cepat saji ini sudah memiliki layanan pemesanan online. Tentu berbeda dengan memesan pengiriman perusahaan karena bekerja sama dengan ojek online. Jadi hubungi dia tidak bisa ke call center KFC, melainkan melalui aplikasi online seperti Go-Jek atau Grab.
Akhirnya, ada layanan drive-thru di mana kita dapat memesan makanan di seberang jalan tanpa meninggalkan mobil. Kami tidak dapat menemukan layanan ini di semua toko, tetapi hanya ada di kota-kota besar. Drive thrus KFC dapat ditemukan di DKI Jakarta, Tangerang dan Bali.
Sejarah panjang restoran ini di Indonesia telah membuktikan bahwa bisa menjadi pilihan terbaik untuk makan bersama orang-orang terdekat. Selain itu, diketahui selalu memiliki produk atau promosi terbaru yang menguntungkan bagi kita sebagai pelanggan. Selain itu, ada layanan call center KFC, sehingga dapat membantu kami dalam banyak hal.